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「更新元になる接続が閉じられました:受信時に予期しないエラーが発生しました。」(Web上に保存)

トラブル/不具合, 沙羅ケータイ/Webバックアップ

症状

「Web上に保存」をクリックすると途中で「更新元になる接続が閉じられました:受信時に予期しないエラーが発生しました。」というメッセージが出て沙羅ケータイに反映されない。

原因

お使いのPCでサーバーの移転処理プログラムが実行されていません。昔のサーバーに保存しようとしているようです。

解決方法

沙羅を終了して、ログインページを開いてください。

「沙羅ケータイの新サーバー用準備ファイル」をダウンロードして、適当な場所に保存後、そのファイルにカーソルを合わせて右クリック→「管理者として実行」してください。

※遠隔サポートいたしますので、どうぞお気軽にお電話下さい。 075-708-2666