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遠隔サポートの方法について

重要な更新/ダウンロード沙羅が起動しない, 遠隔サポート

遠隔サポートはTeamViewerを利用して行います。

※沙羅の場合は、Teamviewer製品版をインストールするのではなく、遠隔サポートをする時だけ起動していただく(常駐しません)ので、安全です。起動するたびにパスワードが変わります。

沙羅がインストールされている場合

(正規ユーザー様への遠隔サポートは無料です。TEL:075-708-2666 まで)

しばらくすると、上図の画面が表示されますので、「使用中のID」と「パスワード」を電話にてご連絡下さい。

※使用中のIDとパスワードはその都度変わります。電話(075)708-2666

沙羅はインストールされているが「遠隔サポート」がない/沙羅がインストールされていないPCの場合

2011年以前の沙羅には、遠隔サポートボタンがありません。

↓↓↓↓↓のリンクより、Enkaku.exe をダウンロードして実行して下さい。

遠隔サポートソフトのダウンロードはこちら

「即座に問題を解決したい」・・・
「今すぐインストールしたい」・・・
「ついでにパソコンの調整設定も」・・・・

まずは075-708-2666(寺院コム)までお電話下さい!(遠隔サポートは無料です)

ダウンロードが始まります。(しばらくお待ち下さい。)

※Windowsによっては「許可しますか?」等のメッセージが出ますので、「許可する」をクリックして下さい。

(2)「実行する」をクリックして下さい。

画面下の(3)が表示されます。

沙羅をお持ちでない方で即購入・インストール可能です。

弊社スタッフが遠隔操作にて、「沙羅のインストール」「起動テスト」「パソコン設定」を行ないます。
(所要時間はインターネット回線等の事情にもよりますが、10数分~30分程度です。)

★パッケージ商品は後日送付いたします。
★お支払いは後日、パッケージ商品に同梱して後請求書をお送りいたします。(クレジットカード等は不要です。)