沙羅.com
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最近は営業や詐欺電話も多く、開発およびサポート業務に支障が生じております。
誠に勝手ながら、申し訳ございませんが電話対応は当面行なわずLineのみの対応とさせていただきます。
ぜひお気軽にLineにてご連絡くださいませ。メッセージは大歓迎です。
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トラブル／不具合
出納帳の「収支計算書」数字右端が切れるときは
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印刷物の「戒名や命日、備考などの文字が切れる」時は※エクセル「セル書式設定」→「縮小して全体を表示する」
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沙羅ケータイでファイルが送れない？（Fortigate などセキュリティシステムを導入している場合）
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社内ネットワークが遅い、、、、10GB対応ネットワーク機器（ルーター・LANカード）の購入をご検討ください。
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印刷「データベース情報のロードに失敗しました」集計表「データの入力形式（入力文字列の形式）が正しくありません。」
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令和が出ない⇒令和版へのアップグレードが必要です。
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ログインIDが取得できない時は『スマホでhttps://jp.jiin.com 』にアクセス
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『このアドバタイズされたアプリケーションは安全でない可能性があるため、インストールされません。』
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※簡易ネットワーク版で沙羅起動の時に「データベースが異常です」の時は
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Windows10-Proにインストールできないときは（インストールできます）
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沙羅と印刷物を交互に検索したい時の苦肉の策⇒PDF出力にて検索
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沙羅ケータイご利用の方へ！「モバイルIDタブ」をご確認ください
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ロールバックしてしまい、沙羅がインストールできない、、、時はお気軽にお電話下さい。075-708-2666（サポート無料）
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「ページヘッダーまたはフッターがページ長を超えています。」
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Windowsをアップデートしたら「
過去帳や名簿の自動フリガナ機能
」が効かなくなった？？？ときは『オン』
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「検索」で文字列””から型”Long”へのキャストが有効ではありません
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B4の短冊帳票をA4に印刷するには？A4の帳票をB5で印刷するには？※拡大縮小印刷
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名簿や過去帳の「備考」「メモ」に日付情報を入れたい時は「備忘録」を活用してください。
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令和アップデートを行なった後「表示設定初期化」を必ず行なってください。
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沙羅をアップデートしても「令和」に変わっていない？？場合は
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「１つ以上のパラメーターの値が設定されていません。」「XXXXはテーブルXXXに属していません。」のエラーの時は
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1件しか印字されない？？
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「年忌法要資料」→「印刷」でエラーが出たら
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「年忌ハガキ」でプレビューが「ハガキ」にならない
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「表示設定初期化ができない」時は、いったん終了、アイコン「右クリック」⇒管理者として実行
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無停電装置（UPS）
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【享年が印字されない！？】中陰表印刷でエクセル自由設計を使っておみえの方はアップデートを行ってください。
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わかりにくいことがありましたらキャプチャ動画をHPにアップいたします。
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印刷物でプレビューでは表示しているのに印刷すると文字が切れる場合の緊急対応はPDF出力で
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年忌設定でチェックしているのに「家別過去帳」に反映されないときは
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iMacでのパラレルディスクトップのいろいろ
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Windows10の「Creators Update」⇒沙羅アップデートにて対応済です。
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「宛名書き」「その都度印刷」（メインメニューの宛名書き）で atena.mdb エラーが出るときは
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最新USBメモリーをいつでも再発行いたします。（※9,800円＋TAX・送料込）
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多い問い合わせ
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帳票をコンビニで印刷する方法
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iMacの場合の沙羅アップデートのご注意点
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「Web保存オプション」申込フォーム
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年忌資料で検索→「クエリ式ｘｘｘｘｘｘｘｘの構文エラーです」の時は
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「WindowsによってPCが保護されました」でインストールができない時は・・・・
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※重要※（沙羅が起動しない場合）
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Norton360(ノートン)をお使いの方へ
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「筆まめ出力」で利用できない文字の問題・・・筆まめVer23以降で解決。
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過去帳印刷で「縦書過去帳住所世帯主.gif」でエラーが出るときは
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沙羅インストール時の注意！「プログラム互換アシスタント」が出たら→「実行」を選んでください。
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列” XXXXXXXX” はテーブル XXXXXXX に属していません。
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[世帯主へ変更]ボタンがない時は「最新版へアップデート」「表示設定初期化」
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緊急配布！志納金張出用自由設計ファイル
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パラレルディスクトップを使ってMac上で沙羅を利用する時
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電話でのお問い合わせ：075-708-2666（※Lineでのメッセージを歓迎いたします。）
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