遠隔サポートの方法（ダウンロード＆実行）

2019年以前の遠隔サポートソフトは使用中のIDとパスワードが出ない場合があります。その場合はダウンロードしてください。

遠隔サポート ダウンロード

「EULAとDPAに同意するに印をつける」と「続行ボタン」が表示されますので、「続行」

遠隔サポートを行う前にLineにてご一報くださいませ。また、「使用中のID」と「パスワード」は入力間違い・聞き間違いもありますので、Line写メでお送りいただくと確実です。

重要！遠隔プログラムTeamViewer を起動する時に「変更を加えることを許可しますか？」が出たら必ず「はい」の方をクリックして進んでください。

沙羅2019以降のソフトが起動する場合

沙羅を起動して、ヘルプ⇒遠隔サポートプログラムの起動を実行して、IDとパスワードをLineにて写メいただくのが一番早いです。

沙羅2019以降のUSBメモリがある場合

沙羅インストールUSB内の青いアイコン「enkaku（アプリケーション）」をダブルクリックして実行してください。

沙羅もUSBも古く、IDとパスワードが出ない場合・もしくは何もない状態の場合⇒ダウンロードして実行してください。

以前のバージョンですともしやブロックされ、IDとパスワードが出ないかもしれません。⇒出ない場合は最新版をダウンロードしてください。

遠隔サポート ダウンロード←←←←ここをクリックしてください。

ダウンロードして、終わったら開いてください。
（通常は『ダウンロードフォルダ』にTeamviewerQS.exeというファイルがインストールされます。）

『このアプリが変更を加えることを許可しますか？』⇒『はい』をクリック
『EULAとDPAに同意します』に印をつけて『続行』

最近、パスワードがアルファベットなので、電話ですと聞き間違いが多くて、、Lineの写メでお送りいただいた方が早くて確実です。