遠隔サポートの方法について
お願い郵便局の集荷時間が午後３時となりましたので、誠に申し訳ございませんが２時３０分～３時までの間は遠隔サポートができない・電話応対ができない・電話に出られない場合がございます。何卒ご理解、ご了承の程、お願い申し上げます。
遠隔サポートはTeamViewerを利用して行います。
※沙羅の場合は、Teamviewer製品版をインストールするのではなく、遠隔サポートをする時だけ起動していただく（常駐しません）ので、安全です。起動するたびにパスワードが変わります。
沙羅がインストールされている場合
（正規ユーザー様への遠隔サポートは無料です。TEL：075-708-2666 まで）
↓
しばらくすると、上図の画面が表示されますので、「使用中のID」と「パスワード」を電話にてご連絡下さい。
※使用中のIDとパスワードはその都度変わります。電話（075）708-2666
沙羅はインストールされているが「遠隔サポート」がない／沙羅がインストールされていないPCの場合
2011年以前の沙羅には、遠隔サポートボタンがありません。
↓↓↓↓↓のリンクより、Enkaku.exe をダウンロードして実行して下さい。
「即座に問題を解決したい」・・・
「今すぐインストールしたい」・・・
「ついでにパソコンの調整設定も」・・・・
まずは075-708-2666（寺院コム）までお電話下さい！（遠隔サポートは無料です）
ダウンロードが始まります。（しばらくお待ち下さい。）
※Windowsによっては「許可しますか？」等のメッセージが出ますので、「許可する」をクリックして下さい。
↓
（２）「実行する」をクリックして下さい。
↓
画面下の（３）が表示されます。
沙羅をお持ちでない方で即購入・インストール可能です。
弊社スタッフが遠隔操作にて、「沙羅のインストール」「起動テスト」「パソコン設定」を行ないます。
（所要時間はインターネット回線等の事情にもよりますが、10数分～30分程度です。）
★パッケージ商品は後日送付いたします。
★お支払いは後日、パッケージ商品に同梱して後請求書をお送りいたします。（クレジットカード等は不要です。）
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