遠隔サポートの方法について

お願い郵便局の集荷時間が午後３時となりましたので、誠に申し訳ございませんが２時３０分～３時までの間は遠隔サポートができない・電話応対ができない・電話に出られない場合がございます。何卒ご理解、ご了承の程、お願い申し上げます。

遠隔サポートはTeamViewerを利用して行います。

※沙羅の場合は、Teamviewer製品版をインストールするのではなく、遠隔サポートをする時だけ起動していただく（常駐しません）ので、安全です。起動するたびにパスワードが変わります。

（正規ユーザー様への遠隔サポートは無料です。TEL：075-708-2666　まで）

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しばらくすると、上図の画面が表示されますので、「使用中のID」と「パスワード」を電話にてご連絡下さい。

※使用中のIDとパスワードはその都度変わります。電話（075）708-2666

2011年以前の沙羅には、遠隔サポートボタンがありません。

↓↓↓↓↓のリンクより、Enkaku.exe をダウンロードして実行して下さい。

「即座に問題を解決したい」・・・
「今すぐインストールしたい」・・・
「ついでにパソコンの調整設定も」・・・・

まずは075-708-2666（寺院コム）までお電話下さい！（遠隔サポートは無料です）

ダウンロードが始まります。（しばらくお待ち下さい。）

※Windowsによっては「許可しますか？」等のメッセージが出ますので、「許可する」をクリックして下さい。

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（２）「実行する」をクリックして下さい。
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画面下の（３）が表示されます。

弊社スタッフが遠隔操作にて、「沙羅のインストール」「起動テスト」「パソコン設定」を行ないます。
（所要時間はインターネット回線等の事情にもよりますが、10数分～30分程度です。）

★パッケージ商品は後日送付いたします。
★お支払いは後日、パッケージ商品に同梱して後請求書をお送りいたします。（クレジットカード等は不要です。）