漢字で沙羅ドットコム・お寺さん向けのソフトウェア沙羅(紗羅・娑羅)

トラブル/不具合

「Microsoft検証済みアプリではありません・・」「ウィルス・・」云々でダウンロードファイルを実行できない時は

沙羅のアップデートやその他、ダウンロードしても実行できない場合は、以下の手順(またはウィルス対策ソフトを無効にする)または再発行USBを入手してください。WindowsUpdateで治る場合もあります。

※アップデート用のファイルがセキュリティのため実行できない時は、一時的にウィルスセキュリティソフトを終了(またはアンインストール)していただくか、USBメモリ再発行やリモートインストール依頼をしてください。

アップデートしようとダウンロードし、そのファイル実行しようとすると、Windows10で「インストールしようとしているアプリは、Microsoft検証済みアプリではありません。」というウィンドウが開いてしまい「アプリをMicrosoft Store(マイクロソフトストア)から入手」のボタンが表示され、ダウンロードしたファイルを実行できない場合があります。(初期のWindows10など)

「インストールする」「了解してインストール」

「設定を開く」より、「アプリのおすすめの設定を変更」をクリックし「場所を選ばない」をクリックして閉じてから再度おこなってください。

場所を選ばない
※沙羅はMisrosoft Storeのアプリではなく通常のディスクトップアプリです。

★アップデートは沙羅を終了している状態にて行ってください。

 

(1) アップデート用ログイン画面にアクセスして下さい。

(2) 「最新版のダウンロード」ボタンをクリック

(3) 実行をクリックすると・・・・・

「Internet Explorer 9」などでアップデートのダウンロードを行うと、 実行するボタンが表示されない場合があります。

↓↓その場合は「操作」ボタンをクリックしてください。

↓↓「SmartScreenフィルター」ウィンドウ下部にある「詳細オプション」をクリックしてください。

 

 

↓↓「実行」をクリックしてください。

 

ファイル名は沙羅の各バージョンによって異なります。例:年忌案内版→nsetup.exe など

★★★それでも実行出来ないときは・・・・・・

※通常はダウンロードされたファイルは C:¥Users¥ユーザー名¥Downloads ダウンロード フォルダに保存されます。
ホームページを閉じて「コンピュータ」からダウンロードフォルダを開いて該当ファイルを実行してください。

※解決できない場合はLineまでご連絡ください。

 

【重要!】

アップデートをして最初に沙羅を起動した時は「ヘルプ」「データベースの最適化」を行ってください。

 

 

 

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