「RAV Endpoint Protection」というソフトが入っていたらアンインストールしてください。

RAV Endpoint Protectionは最近の海外の無料ソフト（RealPlayerなど）をインストールすると一緒にインストールされるソフトです。

悪意のあるソフトではないのですが、沙羅を起動させなくなる可能性がありますので、アンインストールしていただいた方が無難です。

※RAVエンドポイントプロテクションは、人工知能を搭載した最先端のEDR技術を利用しているため、お客様の個人資産に対して最強の防御を提供することができます。
EDRアプローチを活用することで、レガシーな1対1の検知方法で構築されたシステムとは対照的に、RAVは事実上どこでも脅威を検知することができます。

とのことですが、、、販売されているウィルス制御ソフト（ウィルスバスターなど）を使った方が無難です。いくつも入れる必要はありません。

「沙羅が起動しない」という症状が起きましたら、まずはインストールされていないかを調べてみてください。