沙羅をインストールしたあとにWindows10で新規ユーザーを追加して、そのユーザーでログインするとエラー
「沙羅をインストールしたあとにWindows10-Proで新規ユーザーを追加して、そのユーザーでログインし、沙羅を起動するとエラーが起こる」という症状のご連絡がございまして、こちらで試したところ、その症状を確認いたしました。
OS:Windows-Pro
目次
原因(推測でございますが・・)
・追加したユーザーが「管理者」でないため??
→→→→沙羅フォルダの読み取り・書き込み権限がないためエラーが起こる??
→→→→レジストリの読み取りエラーが起こる??
・ファイルへのアクセス権限が継承されない??
対処方法
下記のいずれかで起動しました。
対処方法1:追加した新規ユーザーを「管理者(Administrator)」にする
管理者権限のあるアカウントでログイン
↓
コントロールパネル
↓
アカウントの管理
↓
別のアカウントの管理
↓
アカウントの種類の変更
↓
管理者(A)を選んで「アカウント種類の変更」
↓
PCの再起動
対処方法2:沙羅のショートカットを右クリック「プロパティ」→「管理者として実行」
但し、この方法ですと、沙羅は起動しますが、ユーザー設定を開くとエラーが起きます。
こちらの症状だと思いますので、解決ファイルをダウンロードして実行して下さい。
ちょっとややこしいかもしれません。遠隔サポートで解決いたしますので、075-708-2666 までお電話いただけたらと思います。