カスペルスキーでの設定について

沙羅は「印刷時には印刷用のファイルを生成」したり「沙羅ケータイやWEB保存でインターネットに接続」「起動時にFAQデータなどのRSSデータ(カレンダー右下)」「アップデート」などをCドライブのsara2004フォルダで行うため、時としてカスペルスキーによってブロック(または削除)されることがあるようです。

対策:下記の手順にて「カスペルスキー(カペルスキー)で沙羅フォルダをスキャン対象から除外」して下さい。

(1)設定


(2)詳細 → 検知する脅威と除外リスト


(3)除外リストの管理



(4)追加


(5)→「c:sara2004」と「c:saraecho」を追加していただけたらと思います。

※オブジェクト名は適当な名前(Sara SaraEcho など)をつけてください。

 

ご不明な場合は遠隔サポートいたしますので 075-708-2666 までお電話いただけたらと思います。