多い問い合わせ

データを復元したりアップデートのあとに「1つ以上のパラメーターの値が設定されていません」「・・・認識できないフィールドxxxxがあります」などが出るが？？

→「データベースの最適化」「表示設定初期化」で解決します。
※これはデータとプログラムのバージョンが異なっている場合に発生します。

郵便振替用紙の印刷プレビューが遅いのは仕様ですか？

Excel自由設計から郵便振替用紙を印刷ボタンを押してからプレビューが出るまで遅い・・・という現象がございます。
これはPCの性能にかなり影響いたします。(最新のパソコン（Windows10 + 高性能CPU＋8GB以上のメモリ＋SSD）はさすがに速いですが、数百件ともなると30秒から1分くらいはかかります。。)

数名の場合は早いですが、数百名を一度に印刷しようとすると処理時間が多くかかる場合があります。

※しばらくお待ち頂くとプレビューが表示されます。

※現在開発中の次期（仮称）沙羅サーバー版では10倍以上の処理速度を実現しております。

年忌に当たっている法名を検索して案内や一覧表を印刷する方法は？

沙羅標準の方法とエクセル自由設計での方法の２種類があります。

ハガキに印刷したいのにA4で印刷される

沙羅の標準の年忌（回忌法要）案内ハガキはプリンタドライバに左右されます。

「プリンタをEpsonからCANONに変更した」
「以前、合わせた帳票がアップデートで以前のものに戻ってしまった」
「印刷直前のプリンタ→プロパティ→用紙サイズがA4になっている→ハガキにしてください」など

プリンタ別ファイルがありますので、このリンク先より該当するプリンタを選んでダウンロード＆実行してみて下さい。

エクセル自由設計では印刷のレイアウト・用紙がハガキになっていない場合もありますが、エクセル設計時にご使用になられているプリンタを指定して設計後、保存してください。。

印刷直前のプリンタのプロパティで用紙がハガキになっていない場合もありますのでご確認下さい

印刷できない→印刷プレビューでエラーが起こるときは？

原因の多くは、.NetFramework1.1 もしくは 印刷エンジンがインストールされていない・・・等です。
こちらのページをご参照いただき、インストールして頂けたらと思います。※お気軽に075-708-2666までお電話下さい。

宛名印字がズレる

筆まめをお持ちでない方は、ぜひ筆まめをご購入して下さい。
沙羅から、「年忌に当たっている人だけ」「当たっていない人だけ」「選んだ人だけ」
そのまま「筆まめ」を起動させて宛名印刷することができます。

筆まめですと、ハガキやいろいろなサイズの封筒・タックシールなど、フォントや位置の微調整が簡単・正確にできます。

筆まめの最新版を入れているのに起動しない

昔々の沙羅では、筆まめの最新版が起動しない場合があります。

→沙羅のアップデートで解決します。ご不明な場合はお電話ください。またはLineにて

※5年以上前の沙羅（令和以前）をご利用の方は、「令和アップデート（リモートインストール：5,000円またはUSB再発行：10,780円（消費税込））」が必要です。

※または「筆まめ」がデフォルトでない場所にインストールされていると、起動しない場合があります。

年末に多いトラブル【パソコン買い換えトラブル】

一部の引っ越しソフトなどを使うと、うまく移らないことがあります。

こちらをご参照の上、インストールして頂けたらと思います。

遠隔インストール（最新アップデート付き）も可能ですのでお気軽にご連絡下さい。（サポートは無料です）