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沙羅ケータイのWEB保存が反映されていない?うまくいかない時は??

沙羅ケータイ/Webバックアップダウンロード, 沙羅ケータイ

データが沙羅ケータイに反映されていない場合、

(1)モバイルIDが正しく入力されていない
(2)沙羅の「サーバー移転プログラム」を実行する際にセキュリティ(?)のようなものがかかってうまく移転処理が行われていない
(3)沙羅ケータイのアクセス先が「tias.co.jp」になっている??スマホでの設定が間違っている
(4)アップデートなどが正しく行われていない

等の可能性がございます。

※転送前に、圧縮途中でエラー「パス’C:¥SARA2004¥saraFTP¥abc.mdb’は正しくありません。パス名に間違いがないことと、ファイルが置かれたサーバーに接続していることを確認してください。」が起こる場合は

「C:\sara2004フォルダ内にsaraFTPというフォルダがない」またはファイルのアクセス権がない等が考えられます。
→sara2004フォルダにsaraFTPというフォルダがもしなかったら作ってください。(または075-708-2666までお電話下さい。)
通常はフォルダが作られますが、ノートン等の場合、作ることを制御されている場合があるようです。

モバイルIDの確認方法

モバイルIDとはスマホのメールアドレスのことではございませんので、ご注意下さい。沙羅のアップデートログイン画面にて、沙羅ケータイのモバイルIDを表示するようにいたしましたのでご確認いただけたらと思います。

モバイルIDが正しく入力されているかをご確認ください。

※ログイン画面で表示されているモバイルIDを入力してください。モバイルIDが正しく設定されているにもかかわらずデータが更新されていない場合は、お手数でございますが、再度ログインしていただき、「沙羅ケータイ新サーバー用の準備ファイル」および沙羅の最新版をダウンロード&実行していただけますでしょうか。

「ダウンロードしたファイルを管理者で実行」

再度ログインしていただき、画面からダウンロードすると通常「ダウンロードフォルダ」に保存されます。

マイコンピュータ(エクスプローラー)からダウンロードフォルダ(またはダウンロードしたフォルダやデスクトップなど)に保存したファイルにカーソルを合わせて右クリック「管理者として実行」してみてください。

★他に、セキュリティ関連のソフトが原因の可能性もあります。遠隔サポートいたしますので、075-708-2666 お気軽にお電話下さい。