※重要※（沙羅が起動しない場合）

うんともすんと言わない

クリックしても「うんともすんと言わない」「ロゴは出るが、そのあと立ち上がらない（アプリが立ち上がらない）」時は、このファイル（.Net Framework1.1）をダウンロード＆インストールしてお試しください。

※ダウンロードしたフォルダを開き、dotneteng.exe にカーソルをあてて、右クリック⇒『管理者としてインストール』をしてください。

（インストールは３回くらいの手順を踏んで、数分かかることがあります。肯定的な意味合いのボタンをクリックして進んでください。）

またはLineにてご連絡ください。

考えられる原因：

・沙羅が正常にインストールされていない。
・マイクロソフト社の.NET Framework1.1 およびLanguagePackがインストールされていない。（※アンインストールしてしまった、、、という場合もあります。）
・パソコンの地域・時計が違う。
・Windowsの問題・ユーザーアカウントの問題（管理者権限でパソコンにログインしていない）、、、
・フォルダが書き込み禁止になっている
・セキュリティソフトなどで許可していないアプリ以外は起動させない設定にしている
・海外製のソフトがインストールされている⇒「DVDを焼いたりするソフト」「圧縮系ソフト」の中にスパイウェアのようなものが入っている場合があります。

・インターネットに接続するのを禁止しているソフト？？
➔沙羅は基本的にインターネットは不要ですが、もしや「RSSを見に行く設定」をしていて、それが遮断されると同時に終了させてしまう「何か」がインストールされているかもしれません。

その場合は、
「C:\sara2004\sara2004.ini」という設定ファイルをメモ帳で開き、
RSSFg=True
になっていたら
RSSFg=False
に変更して保存してください。

セキュリティソフトの「除外設定」「例外設定」で起動する場合もあります。

・トレンドマイクロの場合⇒https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-18479

※除外するフォルダ「C:\sara2004\」「C:\saraecho\」など

メニューから先が起動しない

これは原因不明です。

もしよろしければ、遠隔サポートにて即座に解決いたしますので、Lineにて