漢字で沙羅ドットコム・お寺さん向けのソフトウェア沙羅(紗羅・娑羅)

Line
遠隔サポート
シンサラ
マニュアル
サラケータイ
エクセル 自由設計
トラブル/不具合

沙羅ケータイでのトラブル一覧

つながらない・データが更新されない時

料金が未納の場合

サラケータイを継続利用される方はお手数をお掛けいたしますが、※順次、サーバーメンテナンスを行なっていきますので、お早めの手続き・お支払いをお願い申し上げます。

アクセス先がわからない・スマホが変わった

アクセス先は https://jp.jiin.com のQRコードで確認できますが、お急ぎの場合は Line でご連絡いただけましたら、至急調べてアクセス先をお送りいたします。

パスワードが違います・わからない時は

Line でご連絡いただけましたら、至急再設定いたします。

データが更新されない

モバイルIDが間違っている場合があります。
料金未納の場合もエラーが発生する可能性があります。

Line でご連絡いただけましたら、至急お調べいたします。

Web上に保存、、で失敗

サラケータイ準備ファイルが古い場合もあります。
モバイルIDが間違っている場合があります。
料金未納の場合もエラーが発生する可能性があります。

Line でご連絡いただけましたら、至急お調べいたします。

「ページを開けません。多くのリダイレクトが発生しています」と表示された時は?(iPhone)

沙羅ケータイでは通常多くのリダイレクトは発生しません。

他社様のHPの情報ですが、iPhoneのバグ?が考えられます。とりあえずSafariの閲覧履歴をクリアして再起動してお試しください。

【iPhoneでの操作方法】端末内に保存されている情報(Cookie、キャッシュなど)が不適切な状態となり、サイトの表示状況に影響した可能性が考えられます。
下記手順にそってご確認ください。⇒Appleのサイトはこちら
下記の手順は、お手元のiPhoneのご利用状況により異なる場合がございます。
(iPhone7のiOS10.3想定での記述をさせていただいております。)
iPhoneのブラウザのキャッシュクリア
・iPhoneの「設定」アイコンを押し、設定メニューに入ってください。
・様々なソフトのアイコン項目の中から、
お使いのブラウザ(通常ですとSafari)をご選択ください。
・設定項目の下の方にある「履歴とWebサイトデータを消去」をご選択ください。
・「消去すると、履歴、Cookie、その他のブラウズデータが削除されます」
とのご案内がでてまいりますので、「履歴とデータを削除」をご選択ください。
その他、ゲームなどのアプリをご利用の場合、可能な限りその他のアプリは停止をお願いします。
その後、iPhoneの再起動を行ってください。

コメント

この記事へのコメントはありません。

CAPTCHA

関連記事

最近の記事
  1. 開発室臨時休業のお知らせ ※8月30日(土)・31日(日)・9月1日(月)「出張のため」
  2. 沙羅での家番号の変更について
  3. サラデンの工事等について(業者様へ)
  4. A銀行の預金からB銀行の預金へ移す時は『口座間移動』で
  5. 筆まめVer.36で動作確認いたしました。
  6. 「寺院名付き封筒」を作りたい、、、時
  7. 「パソコンが壊れたので新しいPCを購入し、沙羅データを移したい」時は?
  8. 過去帳—年度を指定した状態でのエクセルサンプル(法名・命日・俗名のみ)
  9. 本年度に法事が何霊かある檀家を最初に法事があたる月に、全部を表示し一覧表を作るには?※年忌法要資料「月日順・家まとめ表示」
  10. 全檀家の戒名の短冊を家で並び替えて一気に印刷するには?
PAGE TOP
logo