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印刷のエラーいろいろ

重要な更新/ダウンロード, 印刷に関するトラブル・設定, 印刷関係/筆まめ/エクセル, 年忌案内/年回帳の作成方法, トラブル/不具合エラーメッセージ

まず、再起動してください。

「再起動したら出来るようになった」というケースが一番多いです。
(スリープモードはなるべく使わない方が無難です。)

印刷すべてでエラーが出る場合は 沙羅USBを準備してCRフォルダのCRsetup.msi

印刷そのものすべてで、

・ レポートのロードに失敗しました
・CRPE32.dll のロードエラー。(英語→Load crpe32.dll failed)
・CRPE32.dll が見つかりません。
・Load Crpe32.dll failed
・データベース情報の取得に失敗しました。
・バックグラウンド処理云々・・・

などの英語のメッセージが出て印刷できない場合は「印刷エンジンを再インストール」で解決されることが多いです。


※USBがお手元にない場合は

https://www.jiin.net/cr/crsetup.msi

※製品ID AVS5G-21SG000-59000UJ

クリスタルレポートアップデータのダウンロード

をの2つのファイルをダウンロードして、実行して下さい。

年忌法要資料で「Datafield not caption」のような時はツールバー「表示設定初期化」を

年忌法要資料のツールバーの「表示設定初期化」をすると解消される場合があります。

年忌ハガキがハガキにならない

プリンタが合っていないと思われますので、こちらのページより該当プリンタ用ファイルをダウンロード&インストールしてください。

「バックグラウンド処理のためのリクエストを発行できませんでした。」

原因はメモリですが、解決ファイルがありますので、

https://sara.jiin.com/crcr/cr90mainwin_jp_200603.exe

または
https://www.jiin.net/cr/cr90win_jp_sp6.exe

を実行して下さい。

※※パソコンを再起動したらできるようになった・・・・という例があります。

上記をお試しいただき、それでもうまくいかない場合は1度パソコンを終了して、再起動してみてください。

2018/10/16 追記上記(1)~(3)を試しても改善しなかったので、コントロールパネルのプリンタの設定にてプリンタドライバを入れなおしたところ動くようになりました。
※稀な例だと思いますが、、、、

2018/04/21追記:もしや、、、?最近の疑い(未確証ですが、、、)
フォントが壊れている?フォントシステムが壊れている??・・・場合、帳票によってエラーが出るという現象もありました。フォントの再インストール(上書き)で解決いたしました。

沙羅で使われているフォント
画面フォント:MSUIゴシック
印刷フォント:MS明朝・MSゴシック・HG正楷書体Proなど

問題が解決しない場合は 075-708-2666 までお問い合わせ下さい。