アップデートが失敗する時は？実行ボタンがない時は？

2019/04/18 追記：「開発室よりお寺さんへ電話をかける」令和プログラムアップデート・動作確認サービスを開始いたしました。申し込みフォームを作りましたのでご希望の方はこちらから送信してください。

2018/05/18 追記：「コードサイニング証明書」を取得しました。正しいアップデートファイルは「JIIN.COM」と表示されるようになります。

通常はアップデートは正常に行えるはずですが、アップデートに失敗するときは以下をご確認下さい。

アップデートは沙羅関連ファイル（プログラム・設定ファイル・帳票設計ファイル）を上書きします。

そのため、沙羅や沙羅関連のファイルが何か開いていると「ファイルの書き込みに失敗しました。・・・」等のメッセージが出て失敗することがあります。
（例：エクセル帳票など）

すべて終了していても失敗する場合は、一度パソコンを再起動して再度お試しいただけたらと思います。

沙羅のアップデートはファイルを増やしたり、上書きをしますので、ノートンが察知して変更されたファイルをすべて削除してしまう場合があります。

フォルダやファイルの書き込み権限がないアカウントですと失敗する場合があります。

ダウンロードしたファイル（例：stsetup.exe）を右クリックして「管理者として実行」して下さい。

お電話（075-708-2666）いただけましたら遠隔サポートにてアップデートいたします。（サポートは無料です）お気軽にお電話下さい。

Windows8以降ではダウンロードしたファイルを実行しようとすると

「WindowsによってPCが保護されました。
Windows SmartScreenは認識されないアプリの起動を停止しました。このアプリを実行すると、PCに問題が起こる可能性があります。」

↓
の画面が出ることがありますが、そのウィンドウの左下にある「詳細情報」をクリックすると実行ボタンが現れますので「実行」ボタンをクリックできるようになります。

「操作」ボタンをクリック
↓
「詳細オプション」
↓
「実行」ボタンが現れます。